Een onderzoek van CanalDigitaal heeft uitgewezen dat ontvangstproblemen van het onlangs gestarte HD-zenderpakket op de Astra3-positie in de meeste gevallen ontstaan door een combinatie van factoren. De betaaltelevisieaanbieder besloot enkele weken geleden een onderzoek in te stellen naar aanleiding van diverse klachten over de ontvangst van de HDTV-zenders.

Bij het onderzoek werd ook SES Astra betrokken. De Luxemburgse satellietoperator is eigenaar van de satelliet waarop CanalDigitaal ten behoeve van het HD-pakket een transponder huurt. Uit dit onderzoek bleek dat op de andere polarisatie van de door CanalDigitaal gebruikte HD-transponder een zogenaamde carrier actief is. “Dat betekent dat de onderdrukking van de andere polarisatie heel belangrijk wordt, anders heb je wel veel signaal maar door interferentie veel bitfouten. Dat lijkt ook wel de verklaring voor de problemen die vele abonnees thuis ondervinden,” aldus algemeen directeur van CanalDigitaal Kees Färber. Overigens was deze situatie van te voren bekend bij de betrokken partijen, en dus geheel volgens de gemaakte afspraken. Dezelfde techniek wordt op Astra3 ook toegepast bij diverse transponders die door Kabel Deutschland gehuurd worden

Juist de door interferentie veroorzaakte bitfouten lijkt één van de grootste boosdoeners te zijn. Dit mede doordat met de gebruikte foutcorrectie, de zogenaamde FEC-waarde, het aantal fout ontvangen bits op de HD transponder slechts maximaal 10 procent mag bedragen. Hierdoor wordt het afstellen van de schotelantenne zeer belangrijk als het gaat om HD-ontvangst. Mede hierdoor heeft CanalDigitaal de installatiehandleiding van de DUO LNB 60 aangepast en adviseert men de schotelantenne voor ontvangst van de HD-kanalen met professionele meetapparatuur af te stellen.